Droit de rétractation

Délai de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté. Il suffit que vous envoyez votre déclaration avant l’expiration du délai.

Comment vous rétracter

• En ligne : utilisez la fonctionnalité « Se rétracter en ligne ». À l’envoi, un accusé de réception indiquant le contenu, la date et l’heure de votre déclaration s’affiche immédiatement à l’écran ; téléchargez-le ou imprimez-le, car aucun e-mail de confirmation n’est envoyé automatiquement pour le moment.
• Par e-mail : info@campus-cvc.fr
• Par courrier : Jan Decher, Azubi-Hilfe Online Lernhilfen & Kurse, Berliner Str. 3, 35315 Homberg (Ohm), Allemagne

Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Aucun justificatif ni motif n’est exigé.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous remboursons tous les paiements reçus sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen ; il ne vous occasionne aucun frais.

Début immédiat de l’exécution

L’accès à CVC Studio est envoyé par e-mail immédiatement après l’achat. Dans le panier, une case distincte et facultative vous permet de demander expressément cet envoi immédiat ; la commande est possible sans la cocher.

Ce début immédiat ne vous fait pas perdre votre droit de rétractation : vous pouvez vous rétracter dans le délai de quatorze jours et être remboursé comme indiqué ci-dessus. Aucune renonciation à ce droit ne vous est demandée.

Le droit de rétractation n’affecte pas la garantie légale de conformité, qui reste applicable dans tous les cas (voir les conditions générales de vente).

Destinataire

Formulaire type de rétractation