Conditions générales de vente

1. Vendeur

Le vendeur est Jan Decher, entrepreneur individuel établi en Allemagne, exerçant sous le nom commercial « Azubi-Hilfe Online Lernhilfen & Kurse » et sous la marque « Campus CVC » (ci-après « le vendeur »).

TVA intracommunautaire : DE458332895

2. Produit

CVC Studio est un logiciel pédagogique de schémas hydrauliques de chauffage : construction de schémas par glisser-déposer, circuits de départ et de retour, simulation visuelle des flux, bibliothèque de schémas, légende des symboles, exercices et vérification. Il sert à l’apprentissage et ne remplace pas un outil professionnel de dimensionnement.

Le logiciel est entièrement en français. L’accès est transmis par e-mail immédiatement après l’achat. Les captures d’écran présentées sur la page du produit proviennent de la version allemande de l’interface.

Pour toute question préalable sur la compatibilité avec votre matériel ou votre navigateur, écrivez-nous avant la commande à info@campus-cvc.fr.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur la page du produit et dans le panier. Le montant total définitif, y compris les taxes applicables selon votre adresse, est affiché sur la page de paiement avant la confirmation de la commande. Le produit étant numérique, aucun frais de livraison n’est facturé.

L’achat de CVC Studio via ce site donne lieu à un paiement unique : aucun abonnement ni reconduction automatique n’est mis en place.

4. Commande

1. Vous ajoutez CVC Studio au panier, où vous pouvez vérifier et modifier votre sélection.
2. Dans le panier, vous acceptez les présentes conditions générales de vente (case non précochée). Une case distincte et facultative vous permet de demander l’envoi immédiat de l’accès ; elle n’affecte pas votre droit de rétractation (voir l’article 7).
3. Vous êtes ensuite redirigé vers la page de paiement sécurisée Shopify de la boutique SHK-Erfolg, où vous saisissez vos coordonnées, retrouvez le récapitulatif détaillé et le prix total, pouvez corriger votre commande, puis la confirmez définitivement. La validation de la commande vous oblige au paiement.
4. Le contrat est conclu à la confirmation de la commande. Une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail indiquée.

Le contrat est conclu en français. Conservez l’e-mail de confirmation et une copie de ces conditions (impression ou PDF).

5. Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés sur la page de paiement Shopify au moment de la commande. Le paiement est exigible à la confirmation de la commande.

6. Fourniture de l’accès

L’accès à CVC Studio est envoyé par e-mail immédiatement après la confirmation du paiement. Si vous ne l’avez pas reçu (pensez à vérifier vos courriers indésirables), contactez-nous à info@campus-cvc.fr ; nous vous le transmettons sans délai.

7. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à vous justifier. Les modalités, le formulaire type et la fonctionnalité de rétractation en ligne sont décrits sur la page Droit de rétractation.

L’accès est envoyé immédiatement après l’achat. Ce début immédiat n’entraîne pas la perte de votre droit de rétractation : vous pouvez vous rétracter pendant 14 jours à compter de la conclusion du contrat et être remboursé dans les conditions décrites sur la page Droit de rétractation. Il ne vous est demandé aucune renonciation à ce droit.

Le droit de rétractation ne se confond pas avec les garanties légales décrites à l’article 8 : celles-ci restent toujours applicables.

8. Garantie légale de conformité

Le vendeur est tenu de fournir un contenu ou service numérique conforme au contrat et répond des défauts de conformité dans les conditions des articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation. Il fournit les mises à jour, y compris de sécurité, nécessaires au maintien de la conformité, et vous informe de leur disponibilité.

En cas de défaut de conformité, vous pouvez obtenir la mise en conformité ; si elle est impossible, n’est pas réalisée dans un délai raisonnable ou si le défaut est grave, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat, dans les conditions prévues par la loi. La mise en œuvre de ces garanties est gratuite pour vous.

Pour signaler un défaut : info@campus-cvc.fr.

Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est proposée.

9. Responsabilité

Le vendeur répond des dommages conformément aux dispositions légales applicables. Les présentes conditions ne limitent ni n’excluent les droits que la loi vous accorde en tant que consommateur.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Le contrat est soumis au droit allemand. Ce choix ne peut toutefois pas vous priver de la protection que vous assurent les dispositions impératives du droit du pays de votre résidence habituelle (article 6 du règlement (CE) n° 593/2008 « Rome I »).

Vous pouvez agir contre le vendeur devant les juridictions de votre lieu de domicile ou devant celles du lieu d’établissement du vendeur ; le vendeur ne peut agir contre vous que devant les juridictions de votre lieu de domicile (article 18 du règlement (UE) n° 1215/2012 « Bruxelles I bis »).

12. Réclamations et règlement des litiges

Pour toute réclamation, contactez d’abord le vendeur à info@campus-cvc.fr ou à l’adresse postale ci-dessus ; nous cherchons une solution amiable.

À la date de mise à jour de ces conditions, le vendeur n’a pas adhéré à un dispositif de médiation de la consommation. Pour un litige transfrontalier, vous pouvez vous adresser gratuitement au Centre européen des consommateurs de votre pays de résidence, qui vous informe sur vos droits et peut vous aider à rechercher une solution avec le vendeur : europe-consommateurs.eu. Vous conservez dans tous les cas la possibilité de saisir les juridictions compétentes.